Foodex est une société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d’industriels certifiés. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) service client bilingue Chinois pour remplacement d’un congé maternité.
Rattaché(e) à la responsable du Service Client et intégrant une équipe de 6 personnes, vous serez en charge :
de réceptionner les appels clients et d’enregistrer les commandes reçues par téléphone, fax et/ou mail de gérer la facturation client de suivre les commandes jusqu’à la livraison chez le client de gérer les litiges et les retours avec les clients et l’entrepôt d’être le conseil niveau 1 sur l’utilisation des produits de coordonner avec le service commercial pour les promotions, les blocages des comptes et autres … si nécessaire relancer les clients pour les factures impayées et de toutes autres tâches administratives relatives au service client (rédaction de courriers, envois postaux et archivage de documents …)PROFIL
De formation type Bac + 2 et/ou vous justifiez d’une première expérience dans un service administration des ventes ou centre d’appels.
Vous êtes bilingue en chinois mandarin et parlez couramment le français.
Une connaissance de la cuisine japonaise serait fortement appréciée.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client.
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une connaissance de l’ERP type Microsoft Navision serait un plus.
CDD pour remplacement en congé maternité.
Poste basé à Valenton (94)
Date d’entrée en fonction : mi-octobre.
Durée du contrat : 6 mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
RTT Titre-restaurantHoraires :
Du Lundi au Vendredi Travail en journéeExpérience:
assistant service client h/f ou similaire: 1 an (Requis)Langue:
mandarin (Requis)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Assistant service client H/F BILINGUE CHINOISEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Assistant service client H/F BILINGUE CHINOISMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter