Assistant service client H/F

Contenu de l'offre Assistant service client H/F chez FOODEX

Foodex est une société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais présente dans 9 pays européens. Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d’industriels certifiés. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) service client pour rejoindre une équipe dynamique de 6 personnes.

MISSION

Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous serez en charge :

de réceptionner les appels clients et d’enregistrer les commandes (reçues par téléphone, fax et mail) de gérer la facturation client de suivre les commandes jusqu’à la livraison chez le client de gérer les litiges et les retours avec les clients d'être conseil niveau 1 sur l’utilisation des produits d'être en coordination avec le service commercial pour les promotions, les blocages des comptes … si nécessaire relancer les clients pour les factures impayées de toutes autres tâches administratives relatives au service client (rédaction de courriers, envois postaux et archivage de documents …)

Profil recherché :

De formation type Bac + 2, vous justifiez d’une première expérience dans un service administration des ventes ou centre d’appels.
Vous avez un bon niveau en anglais. La langue chinoise ou japonaise serait un plus.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client.

Une connaissance de la cuisine japonaise est fortement appréciée.

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une connaissance de l’ERP type Microsoft Navision serait un plus.

CDD avec possibilité d’évolution, salaire à définir selon profil.
Travail du lundi au vendredi dans un cadre agréable.
Poste basé à Combs La Ville (77).
Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Durée du contrat : 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages :

Participation au Transport Réductions Tarifaires RTT Titre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Travail en journée

Expérience:

assistant service client h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Télétravail:

Non