Assistant service client H/F

Contenu de l'offre Assistant service client H/F chez FOODEX

Foodex est une société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d’industriels certifiés. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) service client.

Rattaché(e) à la responsable du Service Client et intégrant une équipe de 6 personnes, vous serez en charge :

de réceptionner les appels clients et d’enregistrer les commandes reçues par téléphone, fax et/ou mailde gérer la facturation clientde suivre les commandes jusqu’à la livraison chez le clientde gérer les litiges et les retours avec les clients et l’entrepôtde coordonner avec le service commercial pour les promotions, les blocages des comptes et autres …si nécessaire relancer les clients pour les factures impayéeset de toutes autres tâches administratives relatives au service client (rédaction de courriers, envois postaux et archivage de documents …)

PROFIL :

De formation type Bac + 2 et/ou vous justifiez d’une première expérience dans un service administration des ventes ou centre d’appels.
Bilingue en chinois mandarin est un plus.
Une connaissance de la cuisine japonaise ou un intérêt pour la culture japonaise serait fortement apprécié.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client.
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (ERP type Microsoft Navision)

CDD avec possibilité d'évolution.

Salaire à définir selon profil.

Durée du contrat : 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Horaires :

Du Lundi au VendrediTravail en journée

Expérience:

assistant service client h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Télétravail:

Non