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Contenu de l'offre assistant service client chez FOODEX
CDDEn continuelle évolution FOODEX, société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais à destination de la restauration, recherche un(e) assistant(e) service client pour évoluer au sein d’une équipe dynamique de 5 personnes.
Vous serez en charge :
· de la réception des appels clients et de l’enregistrement des commandes (par téléphone, fax et mail)
· de la facturation client
· du suivi des commandes jusqu’à la livraison chez le client
· de la gestion des litiges et de retours avec les clients
· du conseil niveau 1 sur l’utilisation des produits
· de la coordination avec le service commercial pour les promotions ….
· de la coordination avec la comptabilité pour les blocages des comptes et relance des clients si nécessaire
· de toutes autres tâches administratives relatives au service client (rédaction de courriers, envois postaux et archivage de documents …)
Profil recherché :
De formation type Bac + 2, vous justifiez d’une première expérience dans un service administration des ventes ou centre d’appels.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client.
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une connaissance de l’ERP type Microsoft Navision serait un plus.
La langue japonaise serait un plus.
CDD avec possibilité d’évolution, salaire à définir selon profil.
Travail du lundi au vendredi dans un cadre agréable.
Poste basé à Valenton (94).
Date d’entrée en fonction : dès que possible.
Type d'emploi : CDD
Expérience:
administratif: 1 an (Souhaité)
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