Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez France Sécurité

1 800 € - 1 850 € par mois CDI

Missions et responsabilités

Au sein de notre service relation client basé à Saint-Herblain, la finalité du poste est d'assurer le traitement complet des commandes dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des engagements client et être l'interface entre France Sécurité et ses clients permettant un développement et une sécurisation de la relation commerciale. Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :

Missions et activités principales

Réaliser des opérations téléphoniques de structuration des comptes clients (recherche et compréhension de la monographie client, recherche des contacts décisionnaires de l’organisation) ; Assurer le suivi et les relances de devis ou révisions annuelles d'offres ; Assurer un reporting auprès de son N+1 (tableau de bord ADV) et communiquer les informations utiles au commerce ; Réaliser l’offre de prix en accord avec le commercial et proposer des produits de substitution en cas de référence non stockée en s’appuyant sur la base de données et le chargé d’affaire ; Etre garant du respect des règles d’opportunités définies en accord avec le service contrats nationaux pour chaque client ; Etre force de proposition pour développer l’activité en fonction des informations collectées.

Secteur d'activité

Distribution d’Equipements de Protection Individuelle (EPI).

Expérience, formation et compétences souhaitées

Vous connaissez le monde des Équipements de Protection Individuelle (EPI) et justifiez d’une expérience réussie dans le domaine commercial, vous êtes rigoureux(-se), fiable, doté(-e) d'une aisance relationnelle et téléphonique, vous avez le sens du service et savez travailler de manière réactive et autonome ? Alors n'attendez-plus et postulez !

Présentation de l’entreprise

France Sécurité et ses filiales, spécialisées dans la distribution d’Equipements de Protection Individuelle (EPI), forment une Business Unit du groupe BUNZL, groupe international côté à Londres. Société nationale dont le siège est implanté à Brest, France Sécurité (140 M€ de CA en 2018) et ses filiales couvrent la totalité de l’hexagone et rassemblent plus de 400 collaborateurs sur 17 agences.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 850,00€ /mois