Gestionnaire relation client

Contenu de l'offre Gestionnaire relation client chez Galileo Global Education

Sous l’autorité directe du Responsable Administration des Ventes du groupe, la(e) Salarié(e) sera notamment chargé(e) des missions suivantes :

Détails des missions (liste non exhaustive)

Montage et des contrats d’alternance

Réceptionner / Vérifier / Saisir et Enregistrer sur les outils informatiques concernés (logiciel interne) Classer les dossiers en version numérique et papier

Suivre les tableaux de bord d’activité, les bases de données, dossiers partagés.

Relations Entreprises / OPCO

Suivi des accords de financement

Soutien au traitement des recours

Assistanat administratif de l’équipe Commerciale

Création / Mise à jour des BDD

Participation aux réunions de l’équipe commerciale sur demande

Préparation et soutien sur tout le processus d’orientation et d’intégration (documentations, calendrier de l’alternance, fiche de renseignements, …)

Et d’une manière générale,

Etre force de proposition dans l’amélioration et l’harmonisation des process liés à l’activité commerciale de l’entreprise Communiquer et entretenir un bon relationnel avec les équipes sur place, les étudiants et les partenaires Respecter les procédures, les délais et les échéances donnés Etre le garant de l’image de l’Ecole auprès des visiteurs, étudiants et entreprises et veiller à la satisfaction des étudiants et des entreprises.