Alternant - Assistant Service Clients H/F

Contenu de l'offre Alternant - Assistant Service Clients H/F chez Gautier Fret Solutions

Gautier Fret Solutions recherche …
Nous sommes une entreprise familiale à fortes valeurs humaines. L'accessibilité et la simplicité, à tous les niveaux, font partie de notre ADN.

La satisfaction du client est au coeur de nos engagements dans le respect du bien être en entreprise et de notre politique RSE fortement orientée sur l'environnement.

Chaque jour, nos véhicules livrent tous types de professionnels, tous secteurs confondus. Notre rôle est de garantir les livraisons de leurs marchandises, dans les délais, pour que chacun puisse assurer efficacement la continuité de son activité.

Rejoindre GFS, c'est rejoindre une entreprise qui réunit 470 collaborateurs investis dans un secteur dynamique et passionnant qu'est le transport.

Vous souhaitez participer au développement de l'entreprise alors #prenezlarouteavecnous

Vos missions :

Dans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients H/F pour un contrat d'apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions :
- Réalisation d'un système documentaire avec la réalisation de toutes les procédures du service clients
- Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1
- Suivi proactif des livraisons J+2
- Gestion du quotidien des demandes clients
- Réalisation des avis de souffrances
- Réalisation et gestion des dossiers litiges
- Remplacement des Assistantes Service Relations Clients durant les absences