Réceptionniste Sénior H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste Sénior H/F chez Grand Pigalle Hôtel

Réceptionniste Senior H/F, Guest Relations.Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez en charge de l’accueil et de la relation clients dans son ensemble ainsi que des réservations.Vos missions principales : - Effectuer les check-in et check-out selon les procédures- Poster et contrôler les encaissements- Effectuer et contrôler les réservations- Développer la clientèle régulière - Conseiller les clients sur les activités locales et leur apporter les réponses pratiques durant leur séjour- Coordonner avec les autres services pour assurer la satisfaction de la clientèle.- Assister le chef de réception dans ses tâches quotidiennes- Mise en place de procédures et mise en place de nouveaux projets liés à l’hébergement en binôme avec le chef de réceptionPRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉInspirés par l’histoire de l’Expérimental Group et forts de sept années d’hospitalité, nous avons imaginé une adresse d’un nouveau genre, riche, cultivée, confortable et décontractée, une adresse destinée aux voyageurs contemporains pour qui l’hôtel est un premier pas dans la culture locale.Tous les détails du Grand Pigalle sont pensés pour le confort des hôtes et dédiées à la qualité du service et au plaisir de la clientèle. Cosmopolite par excellence, le Grand Pigalle Hôtel est avant tout une adresse parisienne.Au Grand Pigalle nous proposons à notre clientèle : 37 chambres divisées en 5 catégories. Réception et service de conciergerie, bagagerie, blanchisserie et pressing, minibar, room service 24h, téléphone VoIP, tv écran plat, wifi haut débit, machine à café dans certaines chambres, linge de lit en satin, service de gouvernante deux fois par jour, climatisation. - Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle- Sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe- Avoir un attrait pour le développement commercial- Esprit d'initiative et disponibilité - Dynamique, motivé, rigoureuxLangues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée.Maîtrise du pack office et du logiciel OpéraExpérience : au minimum 2 ans d’expérience professionnelle sur le poste