Réceptionniste hôtel (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste hôtel (H/F) chez Groupe Actual

L'entreprise

Actual Toulouse Tertiaire recherche un(e) réceptionniste pour l'un de ses clients hôtelier.

Le poste

Vos missions, si vous les acceptez seront les suivantes:
Accueil et information
Préparation des dossiers clients
Suivi des procédures
Check-in/check-out : accueil des clients, formalités
Procède aux factures et encaissements, clôture de caisse
Diverses tâches administratives
Gestion des tarifs et disponibilités en ligne grâce à un channel manager.
Contrôle des chambres
Élaboration des consignes de nettoyage auprès de la société sous traitante.
Remonter des dysfonctionnement auprès du responsable technique.

Le profil recherché
Vous êtes disponible, organisé(e), rigoureux, ponctuel et dynamique. Le sens de l'accueil et du service client n'a aucun secret pour vous.
Doté(e) d'un esprit commercial, vous pouvez assister la direction dans le développement du site et des ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
De formation tourisme, vous avez obligatoirement une expérience en hôtel ou résidence de tourisme
Pour faciliter votre formation, vous êtes à l'aise avec les logiciels de réservations hôteliers, les OTA, les procédures de réception.
L'anglais est obligatoire