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Stage : Stagiaire - Direction Support et Prestations Clients (service crédits entreprises)
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Contenu de l'offre Stage : Stagiaire - Direction Support et Prestations Clients (service crédits entreprises) chez Groupe BPCE
Description de l'entreprise
Vous avez obtenu un Bac+2 ou plus en 2020, vous avez fini vos études, vous avez moins de 30 ans et la crise sanitaire rend difficile votre intégration sur le marché du travail ? La Région vous propose son dispositif Jeunes Diplômés vous permettant de garder une dynamique d'accès à l'emploi.
Vous pouvez postuler directement sur le site de la Région, il vous suffit de cliquer sur le lien : https://parcours-metier-emploi.normandie.fr/
La Caisse d'Epargne Normandie, banque du Groupe BPCE, deuxième Groupe bancaire en France, se mobilise pour vous accueillir en stage durant 17 semaines et vous permettre de contribuer à la réalisation d'une mission, d'un projet. En parallèle, vous bénéficierez d'une formation de 5 semaines comprenant des modules sur la conduite de projets, des modules numériques ainsi que des contenus adaptés au besoin de votre mission. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours par un organisme de formation.
Vous souhaitez candidater à ce stage ? N'hésitez pas rejoignez-nous en contactant directement Mme FONDARD Cécile :
Tél : 09.71.26.09.97
Adresse mail : cecile.fondard@retravailler.org
ou en cliquant sur le lien ci-dessous : https://parcours-metier-emploi.normandie.fr/
Poste et missions
Au sein de la Direction Support et Prestations Clients à Bois-Guillaume, vous allez contribuer au Projet de transformation du Service Crédits Entreprises en middle office et de digitalisation des processus.
Contexte : Afin de mieux répondre aux préoccupations de ses clients, la Caisse d'Epargne Normandie (CEN) fait évoluer son Service Crédits aux Entreprises, Économie Sociale, Logement Social, SEM… vers un Middle Office. Ce projet consiste à faire les évoluer les process, les outils et le parcours client.
Vos missions :
- Identification des impacts,
- Adaptation ou la mise en place des différents outils avec des phases de tests, validation et correction,
- Adaptation et description des processus de traitement,
- Identification des moments clés de contact avec les clients,
- Préparation de la conduite du changement et des documents de communication.
Profil et compétences requises
Diplômé d'un BAC+3/5 , vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du relationnel.
Vous disposez d'une appétence dans la gestion de projet.
Informations complémentaires sur le poste
Durée : 5 mois
Période souhaitée : Dès que possible
Date de publication: 29/12/2020
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