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Contenu de l'offre Assistant Service Client H/F chez Groupe C'PRO
CDI
Orléans - Centre-Val de Loire - FrancePrésentation de l'entreprise
Fondé en 1991, KOESIO (ex C’PRO) est le champion français des services numériques de proximité auprès des TPE-PME. Fédérant 2700 collaborateurs au travers de 180 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, KOESIO est aujourd’hui le partenaire privilégié des petites et moyennes entreprises mais aussi des administrations et des grands groupes. Il apporte à plus de 80 000 entreprises clientes des solutions numériques sur mesure (informatique, traitement documentaire, télécom, solutions de gestion et financement).
KOESIO Centre Est, anciennement ESUS Groupe C’PRO, accompagne les entreprises dans la transformation numérique.
Proche de ses clients avec 18 agences, KOESIO Centre Est est à l’écoute des professionnels pour répondre à leurs problématiques métiers grâce à l’expertise et la réactivité des conseillers commerciaux, des techniciens spécialisés et du service client.
KOESIO Centre Est, recrute pour son agence d'Orléans (45)
Description du poste
Missions principales :
Vous traitez les appels entrants (80% du temps) : SAV, réclamations, demandes d'interventions Vous gérez le planning des Techniciens Vous réalisez des tâches administrativesProfil recherché
Bac + 2 en assistanat souhaité Expérience souhaitée de 2 ans minimum à une fonction d’assistanat technique ou SAV Bonne expression orale et écrite indispensable Bonnes connaissances de WORD et EXCEL souhaitéesAutres informations
CDI à pourvoir dès que possible 39 H hebdomadaires Salaire 1850 € brut mensuel pour 169 heures Tickets restaurant Mutuelle Participation aux bénéfices de l'entreprise Actionnariat salarié
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