Réceptionniste tournant

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant chez GROUPE LA TOUR

Le Groupe La Tour a été créé il y a 15 ans. Il s’appuie sur l’expertise de plus de 140 collaborateurs et intervient dans les domaines tels que la construction avec l’entreprise générale CKD, la promotion, la gestion d’immeubles, la gestion de résidence séniors et l’hôtellerie-restauration. Il totalise un chiffre d’affaires d’environ 50 millions €.

Son périmètre d’actions se situe dans le Nord-Est de la France, de Strasbourg à Besançon. Il se développe depuis 2016 dans le Sud-Est. La diversité de ses activités alliée aux compétences et savoir-faire de chacun a permis au Groupe de se distinguer et d’acquérir une expérience technique et innovante à forte valeur ajoutée qu’il met au profit de ses clients.

L'Hôtel Quality Hotel Belfort Centre & Spa vous accueille dans cet écrin de 76 chambres réparties sur 4 niveaux. Le complexe hôtelier comporte une brasserie Au Bureau, un centre de fitness et un espace spa.

Environnement du poste : Type de contrat : CDI Temps de travail : temps complet Nombre d’heures par semaine : 39 Démarrage rapide
Rémunération
SMIC hôtelier
Mission

Le réceptionniste propose différents services aux clients. Il accueille le client en lui présentant les chambres disponibles, en l'informant sur le prix, l'équipement sanitaire, le téléphone, etc.

Les tâches seront multiples :

Check-in, check-out du client Encaissements et tenue de caisse Gestion du standard Traitement des réservations Gestion des mails Prise de réservations des soins et du restaurant Accueil de séminaires Travail de night-auditor
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Profil

Vous êtes rigoureux(se) et dynamique, vous savez gérer des réclamations, avec un excellent sens de l'accueil et du service.

Vous avez le sens du contact client, le sens du travail en équipe et vous aimez les responsabilités.

Vous avez de préférence une formation en gestion hôtelière et vous justifiez d’au moins 2 années d'expérience professionnelle sur des missions similaires et/ou dans le domaine de l'hôtellerie.

Compétences individuelles attendues :

Maitrise de l'anglais obligatoireExpérience dans la gestion de caisseExcellente présentationSens du service client, attitude commercialePolyvalence, esprit d'équipe
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n’hésitez pas à postuler.