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Contenu de l'offre Assistant / Assistante service clients chez GROUPE SOLUTION ENERGIE
Description du jobDoté(e) d’une première expérience sur les métiers de la téléphonie et du dépannage, et intéressé(e) par le secteur des énergies renouvelables, vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance ?
Vous disposez d’une bonne communication orale, d’une certaine écoute et faites preuves de réactivité dans vos missions quotidiennes.
Polyvalent(e), vos capacités d’analyse et d’adaptation ont été reconnues par le passé et vous seront indispensables pour ce poste.
Au sein du service SAV du Groupe, composé d’une dizaine de collaborateurs, vous aurez en charge :
-Réception d’appels adressés au Service SAV
-Dépannage basique afin d’évaluer et d’identifier des anomalies éventuelles
-Evaluer la demande du client
-Enregistrement dans le dossier client sur le logiciel interne
-Traitements de certains mails dans le cadre des missions du Service SAV
-Ponctuellement, prises de RDV sur agenda pour nos techniciens
-Communication quotidienne avec le Service SAV.
Experience : 1 an Formation : s
Informations complémentairesSecteur d’activité : Activités des sociétés holding
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