Travel Office Manager (h/f)

Contenu de l'offre Travel Office Manager (h/f) chez H&M

Paris (75) TRAVEL OFFICE MANAGER (H/F)

Nous recherchons un leader naturel regroupant l’ensemble des critères ci-dessous et ayant l’envie de relever des challenges !

En tant que Travel Manager, tu auras pour mission de gérer l’ensemble de l’activité « voyages et déplacements » de nos collaborateurs.

Dans ton rôle, tu animes une équipe d’Assistant Travel/Swhichboard.

Tes Responsabilités

S’assurer que nos collaborateurs voyage dans des conditions adaptées à leur mission et en conformité avec la politique Déplacements tout en générant une dépense contrôlée Piloter l’intégralité des processus voyages Animer les prestataires voyages Orchestrer l’ensemble des fonctions support intervenant dans les processus Être l’interlocuteur privilégié des correspondants voyages / chargés de réservation et des directions métiers Management d’une équipe de 3 personnes Création et suivi des budgets liés à ton département.

Tes Activités Principales

Gestion des déplacements et de l’accueil physique

Garantir la mise en œuvre de la politique Déplacements en déployant les règles et les pratiques liées aux voyages, Contrôler au quotidien l’application des procédures internes liées aux voyages Piloter, animer et suivre tous les prestataires liés aux voyages et déplacements Rédiger les supports de communication à destination des voyageurs ou chargés de réservation Création de tableaux de bord sur des domaines variés : respect de la politique Déplacements, dépenses voyages, coûts de fonctionnement de l’activité Contrôler et piloter les indicateurs économiques liés aux dépenses voyages Animer le réseau des correspondants voyages Répondre aux sollicitations des utilisateurs et être leur interlocuteur privilégié en cas de dysfonctionnement de la chaîne voyage (gestion des litiges, anomalies …) Animation et gestion du pole accueil de notre siège social Parisien.

Réalisation D’études Et Gestion De Projets

Être force de proposition dans l’optimisation des déplacements et des dépenses, en s’appuyant sur les bonnes pratiques du marché Participer au déploiement de solutions informatiques et outils de réservation facilitant l’acte de voyage Jouer le rôle de chef de projet et coordonner l’ensemble des intervenants lors de dysfonctionnements ou d’évolution d’outils Contribuer aux projets d’évolution connexes au périmètre des voyages (politique voyage, notes de frais, contrôle, pilotage, …)

Compétences Nécessaires Pour L'exercice Du Poste

Première expérience concluante dans le business travel et connaissance du secteur du voyage Capacité à animer des prestataires : agences de voyages et autres prestataires (compagnies aériennes et ferroviaires, hôteliers, loueurs de voitures). Capacité à gérer un budget et à rendre compte de la pertinence des choix à court, moyen et long terme Capacité à construire, à mettre à jour et à suivre des plans d’actions Capacité à gérer des projets Maitrise des outils bureautique Aptitude à travailler et animer en équipe Pratique de la langue anglaise

Tu es Doté(e) Des Aptitudes Comportementales Suivantes

Esprit d’analyse et de synthèse Qualités relationnelles et de communication, d'écoute et d'expression (écrite et orale), facilitant la communication auprès des utilisateurs internes Sens du service Force de proposition Gestion du stress Capacité d’adaptation et pragmatisme Leadership

LIEU DE TRAVAIL :

Siège Social Parisien

CE QUE NOUS T’OFFRONS :

Une belle opportunité de jouer un rôle clé dans une des fonctions, en ayant des responsabilités élevées dès le 1er jour.

H&M offre des possibilités de carrière infinies en France et à l’international.

Nous t’offrons également l’opportunité d’évoluer au sein d’une culture d’entreprise forte caractérisée notamment par sa capacité à croire en l’autre, le travail en équipe et l’esprit d’entrepreneur.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.