Stage Assistant(e) Direction Technique H/F

Contenu de l'offre Stage Assistant(e) Direction Technique H/F chez Hammerson France

Stage Assistant(e) Direction Technique H/F

PRESENTATION DU CENTRE COMMERCIAL :

SYNDICAT DES COPROPRIETAIRES DU CENTRE COMMERCIAL OPARINOR (AULNAY SOUS BOIS)

O'Parinor est un centre commercial régional incontournable au sein d’une des zones les plus densément peuplées du Nord Est parisien. A la confluence des autoroutes A1 et A3, O’Parinor est un des dix plus importants centres commerciaux de France, géré par la société Hammerson. Il regroupe les plus grandes enseignes nationales et internationales dont Carrefour, Primark, Fnac, Darty, H&M, C&A, Go Sport, Zara, Sephora, Bershka... 210 boutiques et services, dont 30 restaurants et un multiplexe cinématographique UGC de 14 salles.

PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS INTERNES :

· La Direction du centre commercial (6 personnes).

· Les prestataires évoluant sur le centre commercial (Multi technique, Sécurité/sûreté, Traitement des déchets, Hygiène et Nettoyage).

· La Direction de l’Exploitation/Hammerson Property Management

· La DTNE (Direction Technique Nationale d’Exploitation)

· La Direction du Développement Durable/Maîtrise des Risques/Qualité

· L’ensemble des fonctions siège d’HPM (Hammerson Property Management)

PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS EXTERNES :

· Les commerçants (responsables de boutiques et chargés des aménagements/rénovations)

· Les prestataires de services et fournisseurs du centre

· Les services instructeurs (SDIS, Mairie, Préfecture…)

RAISON D’ETRE DU POSTE :

Garantir le confort et la sécurité des clients sur l’ensemble du parcours client, notamment par la mise en œuvre de la politique Qualité de l’entreprise :

· Veiller au fonctionnement de l’ensemble des installations permettant l’exploitation du site, dans un esprit et un mode de fonctionnement « zéro défaut »

· Représenter Hammerson et le centre commercial auprès des interlocuteurs locaux dans le domaine technique

· Assurer le lien entre la DT (direction technique) et les différents prestataires dans un but d’optimisation du confort du site

DONNEES LIEES AU CONTEXTE ET A L’ENVIRONNEMENT DU POSTE :

· Le cadre règlementaire

· La mise en œuvre de la politique Développement Durable d’Hammerson

· La mise en œuvre de la politique Marketing d’Hammerson

· La mise en œuvre de la politique Qualité « Shopping Excellence », avec pour objectif notamment la conformité des fondamentaux du centre (propreté, sûreté, accessibilité, fonctionnement général…) aux exigences d’Hammerson et attentes des clients, commerçants, et copropriétaires

PRINCIPALES ACTIVITES DU POSTE :

Au sein de la direction du centre, l’apprenti(e) apportera assistance et appui à l Direction technique du centre commercial concernant :

ð L’exploitation du site : dimension terrain

· Accompagner la direction dans le pilotage de ses prestataires suite à Appels d’Offre (nettoyage, maintenance, traitement des déchets, parking…)

· Accompagner la direction dans le pilotage de ses prestations de travaux et de prestations intellectuelles (BET...)

· Accompagner la direction dans les améliorations de sécurité du bâtiment (pilotage des dossiers « Health & Safety »)

· Mise en place d’actions de Développement durable (Améliorations « LHE » et « BREEAM »)

· Veiller au respect de la politique Qualité « Shopping Excellence »

· Veiller à la mise en œuvre opérationnelle de petits travaux, de travaux de maintenance du bâtiment et des équipements techniques

ð L’administration de la Direction technique

· Gestion et archivage documentaire (y compris électronique) abondement de la bibliothèque technique du site. – GED

· Reporting (Pilotage des prestataires, statistiques sureté, données développement durable…)

· Contribuer aux actions de la direction technique pour le respect du cadre règlementaire

· Contribuer aux actions et reporting autour de la politique Développement Durable d’Hammerson

· Elaboration et mise en place de procédures opérationnelles pour améliorer la gestion et l’exploitation du site

ð L’amélioration continue de la gestion de l’exploitation du site

· Accompagner la Direction technique dans sa réflexion constante sur l’amélioration des prestations techniques et d’entretien de l’immeuble avec le souci constant d’économies budgétaires et de performance de Développement Durable

· Suivi des risques sanitaires, réglementaires…

Reporting périodique de son action auprès du Directeur du centre et du Directeur technique

PROFIL DU CANDIDAT IDEAL :

Etudiant en M1 / M2 de préférence en formation sur un cursus spécifique type Ecole d’ingénieur/ Bâtiment / Gestion ERP / immobilier (ex : Polytech Angers formation Bâtiment : Exploitation-Maintenance et Sécurité)

Compétences requises :

- Connaissances générales relative à la gestion d’un ensemble immobilier important (gestion technique bâtiment, gestion juridique d’un ensemble immobilier, gestion des plans)

- Sensibilité aux sujets de développement durable

- Maitrise de la règlementation ERP

- Esprit de synthèse

- Excellente maitrise des outils informatiques et de bureautique (Excel, PPT, word)

- Capacités rédactionnelles

Qualités requises pour tenir le poste :

- Ecoute, inventivité, force de proposition

- Disponibilité, réactivité, engagement

- Exigence et rigueur

- Capacité d’adaptation aux contextes et interlocuteurs

- Discrétion professionnelle et excellente présentation

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