Réceptionniste de nuit

Contenu de l'offre Réceptionniste de nuit chez Hilton Hotels & Resorts

Lieu(x) de travail

: Hilton Évian-les-Bains Quai Paul Leger Évian-les-Bains 74500

Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

Le Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres, 7 salles de séminaire et banquets, une brasserie tendance à la cuisine innovante "Le Riva", un restaurant "Le Cannelle " un bar "Le Cosmopolitan Bar", un spa "SPA TAAJ" souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Réceptionniste de nuit polyvalent H/F en CDI.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?

L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

Quel sera mon rôle ?

En tant que R éceptionniste de nuit polyvalent (H/F) , vous êtes responsable du bon accueil des clients, de l’enregistrement des arrivées et départs et de l’information clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours. Plus particulièrement, un(e) réceptionniste effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards : Accueillir les clients et les orienter vers la réception de l’hôtel ou les différents points de vente et s’assurer qu’ils soient pris en charge S’occuper de leurs bagages et/ou de leur véhicule en accord avec ceux-ci et la réception Répondre aux attentes des clients et en assurer le suivi, de manière efficace et qualitative Assurer les transferts en navette conformément aux directives de la réception Favoriser le relationnel avec notre clientèle « famille » en invitant les clients à découvrir et à profiter de l’Espace Enfants Assurer une bonne communication des informations clients entre l’Executive Lounge et la réception Réaliser des check-in / check-out des clients, assurer la gestion des appels téléphoniques ainsi que toutes les tâches liées à la préparation et à la bonne réalisation des missions précitées Effectuer les rondes de nuit et assurer la sécurité de l’Hôtel Réaliser et contrôler les différents rapports liés à l’audit de nuit Supporter le programme « Hilton Honors » en s’assurant qu’un maximum d’inscriptions soient faites et que les avantages liés à la carte de fidélité soient prodigués. Que recherchons-nous ?
Un(e) réceptionniste de nuit travaillant pour les établissements Hilton Worldwide œuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l’équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants : Excellente présentation exigée, Anglais et Français courants Expérience en hôtellerie souhaitée
Quels seront mes avantages ?
Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du Hilton Club : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires. Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide.
En apprendre plus maintenant sur Hilton Hotels & Resorts, le leader mondial de l'hospitalité :
Plus de 5550 établissements et près de 900 000 chambres sont proposées sur les six continents Les innovations comprennent : création du concept de l'hôtel d'aéroport, première chaîne hôtelière opérant d'une côte à l'autre des États-Unis et première chaîne hôtelière à installer des téléviseurs dans les chambres La marque phare de Hilton Worldwide proposant des hôtels dans plus de 77 pays Plus de 70 complexes hôteliers de classe mondiale et près de 200 spas à service complet Harris Poll EquiTrend®, marque de l'année - Hôtel à service complet pour 2010 et 2011 La marque la plus connue au monde dans le secteur de l'hospitalité.

Qualifications

Horaire

: Temps plein Marque : Hilton Hotels & Resorts

Equipe

: Equipe de jour

Niveau de responsabilité

: Non-cadre

Emploi

: Services d'hôte et Réception