Réceptionniste

Contenu de l'offre Réceptionniste chez Hilton Hotels & Resorts

Lieu(x) de travail

: Hilton Paris Opera 108, rue Saint-Lazare Paris 75008 Vous avez pour missions de: Accueillir et prendre en charge le client Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift Répondre aux demandes d'informations des différents départements Informer votre hiérarchie de toute situation « anormale » Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et aux courriers Assurer la gestion des coffres-forts Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations.
Vous serez susceptible d’effectuer ponctuellement des shifts de nuit.
Avantages 13ème mois Intéressement et Participation selon résultats Prime d'habillage et déshabillage Prime d'upsells Remboursement NAVIGO à 85% 37h/semaine et 11 RTT/an D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et une troisième langue : espagnol ou italien ou russe. Vous avez une expérience significative dans le domaine de la reception.

Qualifications

Horaire

: Temps plein Marque : Hilton Hotels & Resorts

Equipe

: Equipe de jour

Niveau de responsabilité

: Non-cadre

Emploi

: Services d'hôte et Réception