Réceptionniste

Contenu de l'offre Réceptionniste chez Hilton Hotels & Resorts

Lieu(x) de travail

: Hilton Paris Opera 108, rue Saint-Lazare Paris 75008

-Accueillir et prendre en charge le client
-Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
-Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel
-Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
-Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift
-Répondre aux demandes d'informations des différents départements
-Informer votre hiérarchie de toute situation « anormale »
-Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et aux courriers
-Assurer la gestion des coffres-forts
-Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations

Vous serez susceptible d’effectuer ponctuellement des shifts de nuit Avoir des aptitudes managériales Avoir une expérience significative en réception Parler français, anglais et 3 ème langue Avoir une excellente présentation Avoir un excellent relationnel Avoir un excellent sens du service Maîtriser l'outil informatique Savoir prendre des initiatives

Qualifications

Horaire

: Temps plein Marque : Hilton Hotels & Resorts

Equipe

: Equipe de jour

Niveau de responsabilité

: Non-cadre

Emploi

: Services aux clients et réception