Contenu de l'offre Réceptionniste tournant(e) jour / nuit (H/F) chez Hilton Hotels & Resorts

Paris (75) jour / nuit (H/F) (

Job Number:

HOT04UCV )

Work Locations

: Hilton Paris La Défense 2 place de la Défense CNIT - BP 210 Paris 92053

Hilton Paris la Défense recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Jour/Nuit en contrat CDI.

QUALIFICATION:

Missions du poste:
Sous la responsabilité du Responsable de la Réception, vous serez amené(e) à accomplir les missions suivantes :

Accueillir et prendre en charge les clients, de l’arrivée au départ. Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour. Veiller à la satisfaction optimale des clients. Procéder à la facturation des prestations, à l’encaissement des notes et au contrôle des paiements différés. Assurer la planification de l’occupation des chambres. Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients. Se porter garant de l’image Hilton et véhiculer nos valeurs d’hospitalité.

LES AVANTAGES DU POSTE:

En travaillant chez nous, vous aurez droit à de nombreux avantages: Horaires en journée sauf exception 2 jours de repos consécutifs 13ème mois après un an d'ancienneté Remboursement transport pour 70% Mutuelle à 90% Carte de pressing Prime sur objectifs Avantages divers liés au groupe Hilton (possibilité de séjours à prix attractifs "Go Hilton Program")

Pour mener à bien ces missions, vous devez maîtriser l’anglais et être doté(e) d’un excellent relationnel. La connaissance d’une autre langue étrangère et une première expérience (ou stage de longue durée) sur un poste similaire seraient appréciées.

EOE/AA/Disabled/Veterans

Schedule

: Full-time Brand : Hilton Hotels & Resorts

Shift

: Day Job

Job Level

: Team Member

Job

: Guest Services, Operations, and Front Office