Chargé d'Accueil Clients H/F

Contenu de l'offre Chargé d'Accueil Clients H/F chez HLM

HLM recherche …
ATLANTIQUE HABITATIONS

Nous rejoindre c'est donner du sens à son métier en travaillant sur l'un des enjeux majeurs de notre siège : l'habitat durable pour tous.

C'est aussi intégrer une structure à taille humaine attentive à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses 185 salariés, et à l'égalité entre tous (98/100 au dernier index égalité femmes-hommes).

Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

- Parcours d'intégration pour chaque nouvel(le) embauché(e).
- 35 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours.
- Mutuelle et prévoyance.
- Tickets restaurant.
- 13e mois et prime de vacances.
- Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur.
- Compte épargne temps.
- Nombreux accords d'entreprise notamment sur la qualité de vie au travail.

Vous partagez nos valeurs, Rejoignez-nous !

Au sein d'une de nos deux agences, affecté(e) au Pôle écoute clients, vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes.

Acteur-clé de l'agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients et prospects. Vous menez à bien les missions suivantes :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et prospects de l'agence avec l'argumentaire adapté.
- Enregistrer et traiter des demandes directes, courriers et mails et les transférer vers l'interlocuteur concerné.
- Rédiger les premiers courriers de réponse aux demandes d'intervention technique et les courriers en masse pour l'interne ou l'externe.
- Contribuer à la commercialisation des logements : traitement du congé du locataire, prospection dans le fichier des demandes de logements, préparation des courriers pour la Commission d'attribution de logement, ventilation administrative et commerciale des locataires sortants.
- Participer à divers travaux administratifs au sein de l'agence.