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Contenu de l'offre Réceptionniste / standardiste (H/F) chez Hôtel Alfred Sommier
"Sous la responsabilité du (de la) chef de réception,
Vous accueillez les clients,
Vous fournissez des services et des informations personnalisés et courtois aux clients.
Vous enregistrez les arrivées et les départs et les paiements correspondants
Vous suivez l'arrivée et les départs de la clientèle et transmettez les informations utiles aux autre services
Vous vous impliquez dans la commercialisation de l'hôtel
Vous renseignez la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
Vous gérez les litiges
Vous êtes garant de la satisfaction du client
Possibilité de travail de nuit.
CDI TEMPS PLEIN 39 H Vous êtes souriant(e), agréable, avenant(e) et disponible, Vous savez gérer les situations difficiles avec tact et sang-froid Vous avez l'esprit d'équipe Votre présentation est soignée et professionnelle, vous prenez soin de votre uniforme, Vous êtes doté(é) de sens pratique et réactif(ve).
Formation en Hôtellerie/Restauration (BTS ou Licence en Hôtellerie/Restauration), et/ou première expérience en Hôtellerie haut de gamme.
Pratique de l'anglais indispensable, une ou plusieurs langues étrangères supplémentaires fortement appréciée."
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
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