Réceptionniste polyvalente

Contenu de l'offre Réceptionniste polyvalente chez Hôtel Madeleine Haussmann ***sup

Temps partiel, CDI

Rejoignez une équipe jeune et dynamique à l’hôtel Madeleine Haussmann 3*. Votre objectif sera d'acceuillir les clients et de les accompagner pendant totue la durée de leur séjour afin qu'ils passent un moment de qualité.

VOS MISSIONS:

Vous assurez l'accueil des clients et veillez à leur satisfaction tout au long de leur séjour Vous êtes à la réception de l'établissement et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients, en faisant remonter les éventuels mécontentements Vous Garantissez le calme et la sécurité de l'hôtel et prenez toutes les décisions importantes en cas d'urgence Vous établissez la facturation et encaissez les règlements Vous aiguillez les clients dans leur recherches d'activités. Vous saisissez les reservations et répondez aux demandes cleints par mails, téléphone et réseaux sociaux.

Qualités recherchées:

Bon sens relationnel et commercial / Bon niveau d’élocution et d’expression / Excellente présentation / Sens du service /Rigueur/ Esprit d’initiative/ Respect des consignes/Discrétion.

Bilingue français/anglais.

Une troisième langue serait un plus

temps partiel: vendredi-samedi-dimanche-lundi

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Expérience:

réceptionniste polyvalente ou similaire: 1 an (Souhaité)