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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant (H/F) chez Hôtel Metropole Monte-Carlo
"Missions :Vous êtes en chargé(e) de l'accueil des clients, de leur enregistrement et leur règlement de facture.
Votre rôle est primordial dans la satisfaction client dés son arrivée, mais aussi durant son séjour et à son départ.
Vous êtes aussi responsable d'un certain nombre d'activités administratives relatives au bon fonctionnement du service.
Vous renseignez et assistez les clients tout au long de leur séjour, êtes capable de répondre ou d'anticiper les attentes du client et les satisfaire pleinement.
Vous pourriez faire des shifts de nuit en fonction des besoins du service.
Avantage :
Ce CDD est renouvelable et pourra évoluer en CDI.
Profil :
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an à ce poste dans un établissement de luxe.
Disponible, réactif/ve, rigoureux/se et faisant preuve d'un excellent relationnel, votre sens commercial et votre diplomatie sont reconnues par vos pairs.
Votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer.
La maitrise du français et de l'anglais est indispensable, la connaissance de l'italien ou du Russe serait un atout
Vous maitrisez les outils bureautiques ainsi que le logiciel Fidelio."
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