Réceptionniste - Relations Clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste - Relations Clientèle (H/F) chez Hôtel Splendide Royal Paris

"Descriptif de poste : Réceptionniste - Relation clientèle

Début du contrat (CDI) : dès que possibleRémunération annuelle : selon profil du candidatAvantages sociaux : Indemnité nourriture et transport (50%), mutuelle, prévoyance
Qualités humaines Vous excellez dans les relations humaines dans un style très professionnel et naturel. Vous avez un réel sens de l'écoute. Vous avez une attitude positive et motivationnelle. Vous assurerez le réel bien-être et la satisfaction des clients et des équipes. Vous avez naturellement de l'empathie et du leadership. Vous travaillez de façon ouverte et constructive avec la Direction. Vous avez du talent, de la passion, de l'enthousiasme et de la décontraction dans votre attitude et possédez les codes du luxe. Qualités techniques : Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et chaleur. Vous assurez une qualité optimum de service pour le bon déroulement des séjours clients. Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d'équipe et êtes polyvalente. Vous créerez une atmosphère agréable, familiale mais professionnelle, dynamique et positive. Vous vous assurez au quotidien de la satisfaction des clients : vous êtes à leur écoute. Vous contribuerez à donnerez envie aux clients de revenir. Répondre aux demandes de Conciergerie de notre Clientèle. Profil : D'un naturel avenant avec un vrai sens du service, vous avez une présentation irréprochable et le goût du travail bien fait. Professionnel exigeant mais humain, vous rendez les choses faciles pour que les clients se sentent bien. Vous contribuerez à développer une relation forte avec nos clients, avec le personnel en harmonie avec les différents services de l'établissement. Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit) : l'italien serait un plus. Vous avez une première expérience acquise à un poste similaire. Vous comprenez le sens des mots Excellence, Service, Ecoute, Harmonie et Constructif. Vous avez une excellente connaissance des codes du luxe et du service Vous avez envie de vous investir dans un groupe familial à taille humaine.
Ce poste s'adresse à des professionnels totalement engagés et ambitieux ayant la volonté de s'investir sur du long terme et désireux de porter haut les couleurs de ce bel établissement 5."