Réceptionniste Hôtel H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste Hôtel H/F chez HOTEL VICTORIA

Lyon 2e (69) Temps plein, CDI 1 540 € par mois

Réceptionniste dans un hôtel de 50 chambres sans restaurant. Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel, Vous mettez tout en oeuvre pour offrir une prestation de qualité au client. Vous êtes garant(e) de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, Vous assurez la mise en place et le service du petit déjeuner, le service au bar, la gestion du back office, etc... Anglais obligatoire, une deuxième langue serait appréciée. Sens du service, bon relationnel, aisance informatique sont vos atouts.

Compétences du poste

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour -

- Clôturer une caisse

- Contrôler des moyens de paiement

- Enregistrer les réservations

- Procédures d'encaissement, Établir une facture

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

- Règles et consignes de sécurité

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

- Logiciel de gestion hôtelière - Yield management

Avantages :

Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 540,00€ /mois

Expérience:

réceptionniste H/F: 1 an (Souhaité)