CDD 5 MOIS - ASSISTANT SERVICE CLIENT E-SHOP (H/F)

Contenu de l'offre CDD 5 MOIS - ASSISTANT SERVICE CLIENT E-SHOP (H/F) chez Ikks

L'entreprise

Autour de ses collections femme, homme et enfant, le Groupe IKKS réunit des marques françaises au style unique et audacieux, destinées aux enfants et aux adultes. Authentiques, créatives, urbaines et confortables, les collections urban casual des marques du groupe s'inspirent librement de la mode actuelle.Présentes grâce à leurs puissants réseaux de près de 800 points de vente dans le monde,leurs 1800 revendeurs multimarques et leurs sites e-commerce dédiés, les marques du Groupe IKKS poursuivent leur développement en France et à l'international et recrutent leurs talents.Marque résolument ambitieuse et à fort potentiel de développement, IKKS Men est un acteur référent du segment premium en France et à l'international. La marque est l'incarnation d'un homme contemporain au look edgy, décalé et décontracté. Vous avez le goût du challenge et souhaitez intégrer une entreprise en plein essor Rejoignez-nous !

Description de l'offre

Vos Challenges :Rattaché(e) au service commercial de E-Shop, vous gérez la relation avec nos clients. Vos missions principales sont les suivantes :- Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne.- Suivre quotidiennement le back office commercial.- Participer à l'amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client.Poste en CDD 5 mois basé à St Macaire en Mauges (axe Cholet/ Nantes/ Angers) à pourvoir fin septembre.

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel (oral /écrit) et êtes idéalement bilingue en anglais.Vous avez un réel attrait pour la mode.Votre autonomie, votre gestion des priorités et votre sens de la diplomatie sont vos atouts pour relever les challenges de ce poste.Nous vous proposons : 1. Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers le développement à l'international2. Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes3. Une autonomie professionnelle et une liberté d'actionEt aussi :- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine- Un restaurant d'entreprise - L'accès aux ventes au personnel du Groupe IKKS

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