Directeur d'Agence Adjoint Nord-Est H/F

Contenu de l'offre Directeur d'Agence Adjoint Nord-Est H/F chez In Quarto

In Quarto recherche …
Rattaché au Directeur d'Agence, vos missions sont :

Management/Animation :
- Assurer le management de l'équipe des Chargés de secteur, des Chargés de Gestion Locative et des techniciens de l'agence basée à Metz et des antennes de Strasbourg, Nancy et Besançon
- Jouer le rôle d'interface du directeur d'agence avec les équipes de l'Antenne de Reims et Antin pour le parc géré par ces structures au titre de la région Nord Est
- Appuyer le directeur d'agence dans l'animation des réunions d'agence Nord Est pour s'assurer du bon fonctionnement de l'activité du pôle
- Organiser des réunions bilatérales régulières avec les collaborateurs pour le suivi de leurs activités
- Fédérer l'équipe, créer et maintenir l'esprit d'équipe
- Suivre et respecter les indicateurs budgets de son équipe
- Apporter un appui technique aux chargés de secteur et aux techniciens
- Accompagner les collaborateurs lors de rendez-vous locataires en cas de difficultés
- Rencontrer les entreprises sous contrat en concertation avec le responsable Patrimoine Régional
- Suivre l'activité de son équipe au travers de reportings

Gestion technique du parc immobilier :
- Visiter périodiquement les immeubles du parc Ministère des Armées Nord Est en vue d'évaluer l'état du patrimoine et transmettre les données au Responsable territorial
- Suivre le traitement des réclamations techniques des occupants dans le respect des délais de la concession
- Mettre en oeuvre les adaptations nécessaires aux services spécifiques proposés
- Traiter administrativement et techniquement les sinistres au titre de la police multi risques et de la garantie dommage-ouvrage
- Collaborer avec les chargés de gestion locative pour limiter aux maximum la vacance
- Assurer le relationnel vis-à-vis des Techniciens Logement des Bureaux Logements/ETL
- Représenter l'agence dans les Assemblées Générales de Copropriété et transmettre les informations nécessaires à la répartition des charges

Opérations neuves et réhabilitations :
- Participer aux réunions des opérations de réhabilitation/rénovation pilotées
- Participer à la mise en service d'opérations neuves et accompagner les chargés de secteur de la phase des levées de réserves/traitement du SAV jusqu'à la fin des garanties

Suivre les budgets de fonctionnement, d'entretien courant et de travaux à la relocation

Service client et lien social :
- Organiser et animer des réunions de locataires au besoin avec la hiérarchie militaire et notamment en lien avec Nové construction lors des phases travaux voire d'opérations-tiroirs
- Participer aux actions d'animation de terrain initiées (rendez-vous...) ou par d'autres partenaires (associations de quartier...)
- Gérer les relations de voisinage : traiter les réclamations des locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement
- Contrôler l'utilisation du logement et des parties communes conformes aux clauses des conventions d'occupation et à la réglementation

Concertation avec les habitants ou la hiérarchie militaire sur les sujets suivants :
- Programmation de travaux
- Amélioration de prestations
- Accords collectifs pour l'amélioration du cadre de vie, des prestations.

Représenter la société :
- Auprès des collectivités locales, chargés de quartier...
- Auprès des associations de la hiérarchie militaire (Bureau Logement/Commandement de Base de Défense) en absence du Directeur d'Agence
- Auprès des entreprises prestataires (dans le cadre des exigences de la concession)