Chargé de Service Clients H/F

Contenu de l'offre Chargé de Service Clients H/F chez Infopro Digital

Infopro Digital recherche …
Qui sont-ils ?
Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.

Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus.

Description de vos missions

En tant que membre clé de l'équipe \"Direction de l'Expérience Clients\", vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.

En tant que Chargé(e) de service clients vous aurez en charge la fidélisation des clients de la société. Pour cela vous devrez :
- Créer et assurer le suivi des profils clients afin de garantir la pertinence de l'information livrée ;
- Accompagner le client au cours de son parcours clients.

Vos missions au quotidien seront de :
- Gérer les demandes entrantes (par mail ou téléphone) ;
- Gérer la création des profils clients ;
- S'assurer de la pertinence du contenu de l'information livrée ;
- Assurer un rôle de conseil avant-vente et d'alerte ;
- Participer à la fidélisation des clients.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.

Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.