Responsable Logistique & Service Client France (H/F) - CDI

Contenu de l'offre Responsable Logistique & Service Client France (H/F) - CDI chez Innocent France

Bonjour,

Nous sommes innocent. Nous faisons des boissons délicieuses, saines et durables. Et parfois des blagues (plus ou moins réussies). Nous sommes nés il y a plus de 15 ans en France et nous y rencontrons aujourd’hui un joli succès. Notre aventure est une histoire d’amour entre des fruits, un mixeur et une équipe soudée et entreprenante qui fourmille de projets.

Pour nous accompagner dans cette belle aventure, nous recherchons un(e) responsable logistique et service client sympa et motivé(e) – nous aimons aussi les gens compétents – pour rejoindre notre équipe Supply Un-Chained et faire en sorte que nos boissons arrivent en temps et en heure dans le gosier des consommateurs. Vous intègrerez l’équipe Supply Chain F+, la meilleure du groupe à ce qu’il se dit.

Poste à pourvoir :

Rattaché(e) au Supply Chain Lead pour la région, votre mission, si vous l’acceptez, sera de prendre en charge le service client et de gérer la logistique pour la France. Vous aurez de beaux challenges et projets sur ce périmètre, tout cela dans une ambiance fruitée.

Vous êtes le manager direct de deux personnes qui font de votre équipe le point de contact logistique pour nos clients mais aussi nos prestataires. Les maîtres mots sont service client et coûts logistiques, les deux devant être maîtrisés. A l’aise dans la relation client, vous savez construire, négocier les conditions logistiques, et vous mettre dans la position d’une approche constructive avec eux. Aussi vous savez organiser votre service pour répondre aux sollicitations de ces derniers. Grâce à votre bonne connaissance de la logistique, avec votre équipe, vous assurerez la mission de gérer le quotidien opérationnel avec nos prestataires. Aussi vous apporterez votre savoir-faire et connaissances métier pour trouver les pistes d’amélioration et les mettre en place. En outre, vous aurez la responsabilité du budget logistique pour la France. Vous faites aussi le lien avec le groupe lors de projets transversaux ou d’amélioration continue.

Pour mener à bien votre mission, vous ne serez pas tout(e) seul(e) :

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Commerciales, Finance ; Vous serez également amené(e) à travailler régulièrement avec le Groupe.

compétences

Vous disposez d’une solide expérience sur un poste similaire, idéalement pour un industriel travaillant avec la grande distribution Française ; Vous êtes à l’aise avec les chiffres et leur manipulation. Excel est votre ami. Vous savez trouver la virgule de trop. Vous avez déjà utilisé un ERP et en maîtrisez la logique. En outre, vous connaissez les systèmes EDI. Vous avez des connaissances avancées des systèmes gravitant autour du service client ; Leadership et collaboration en équipe sont des composantes essentielles de votre mission ; Très bon communiquant et doué(e) d’un bon relationnel, vous savez aussi bien négocier avec nos clients qu’avec nos prestataires, mais aussi en interne pour faire avancer vos projets ; Une expérience en management est un gros plus ; Vous savez jongler avec les priorités et passer d’un sujet à l’autre avec aisance (si vous ne savez pas jongler avec des balles on vous apprendra) ; Vous démontrez des qualités analytiques, vous êtes méthodique, organisé(e), rigoureux(euse) et doté(e) d’excellentes qualités de synthèse ; Vous parlez couramment l’Anglais. Une autre langue étrangère telle que l’Espagnol, l’Italien ou le Néerlandais est appréciée ; Vous savez dire Fruits frais, fruits frits, fruits cuits, fruits crus 50 fois sans vous tromper. (Attention on vérifiera) ; Enfin – ça va sans dire – vous savez évidemment rire même des blagues les plus nulles.

Informations complémentaires

Poste à pourvoir en CDI, pour novembre 2021, au sein de la Halle aux Fruits, Paris (ARR11).

Comment postuler ?

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innocent cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.