Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez JOB CONCEPT

74300 Cluses Temps plein, Intérim

JOB CONCEPT INDUSTRIE, Spécialiste des recrutements en Industrie travaille pour un client situé dans un cadre de vie privilégié, sur le bassin d’emploi da la vallée de l'arve, à proximité des villes d’Annecy (74) et de Genève (CH). Cette grande entreprise industrielle reconnue dans son métier recherche activement un(e) chargé de relation client H/F.

Nous recherchons un chargé de relation consommateur pour une mission jusqu’à fin Décembre avec possibilité de prolongation. Cette demande est à pourvoir au plus vite

Service : Relation Consommateurs

Vocation de la mission : Prendre en charge par téléphone les demandes des consommateurs

Mission :

Avant vente: Conseilles sur les différents produits

Vente: Réalisation des devis / Accompagner la vente en ligne / vendre services asscociées

Apres vente: Faire le SAV / dépannage ( assistante téléphonique) / mise en route à distance des différents produits acheter ( produit domotiques )

Compétences:

Avoir deja fait du SAV Diagnostiquer une panne Etre à l'écoute pour bien déterminer les besoins être force de proposition Connaitre la communication digitale maîtrise de l'informatique et domotique. Expérience en tant que commerciale

Profil :

Issu de formation Bac à Bac +2 technique, vous êtes fortement orienté service et satisfaction client. Vous témoignez à ce titre, d’une bonne aisance orale/écrite et d’un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone.

Rigoureux et sachant faire preuve d’écoute active, vous détectez et qualifiez le besoin du client et le guidez avec pédagogie dans la mise en œuvre de nos solutions.

Notre rôle :

Notre cabinet assurera l’entretien avec le candidat identifié, la mise en relation avec l’entreprise et mettra en valeur vos savoir-faire et votre savoir être. Ceci avec un lien constant qui vous permettra d’être informé sur le suivi de votre candidature sur ce poste mais éventuellement sur d’autres opportunités. Nous accompagnerons les candidats afin d’assurer une intégration dans l’entreprise dans les meilleures conditions.

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Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Mission:

Répondre aux demandes des clients Communiquer de façon professionnelle avec les clients tout en écoutant activement leurs besoins Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l'entreprise Enregistrer les informations client dans notre base de données