Réceptionniste de nuit (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste de nuit (H/F) chez Juliana Paris

Rejoindre l’Hôtel Juliana Paris, c’est rejoindre une équipe jeune et dynamique et haut de gamme, relever les défis qui y sont associés, tout en proposant à nos clients un service ultra personnalisé, attentif et luxueux.

C'est également avoir le privilège de travailler avec une équipe de direction accessible et disponible, partager ses idées et ses passions, prendre des initiatives dans le but de créer une synergie d'équipe et de faire en sorte que l'Hôtel Juliana atteigne ses objectifs: des clients 100% satisfaits!

Tâches à effectuer

Accueil des clients
Assurer l'accueil des clients, effectuer l'enregistrement de l'arrivée et accompagner ces derniers en chambre en présentant les différents services de l'hôtel avec courtoisie et élégance.
Mettre à jour toutes les informations et instructions de facturation sur notre PMS Opera.
Assurer le départ et l’encaissement des clients.
Se tenir à disposition des clients pour toute demande et les orienter vers le service concerné (Conciergerie, Housekeeping, Restauration…)
Faire remonter toute plainte, remarque ou suggestion à la direction et aux départements concernés afin d’assurer le meilleur service à nos clients.
Gestion administrative
Contrôle des réservations pour le lendemain et pour la semaine (prépaiements, demandes spécifiques…),
Contrôle des fichiers clients présents dans l’hôtel, comptage et contrôle de caisse quotidiens, suivi des débits cartes bancaires.
Gestion des appels et emails,
Coordination inter-services (Housekeeping, restauration)

PROFIL RECHERCHÉ
L’esprit d’équipe, le goût du challenge et le sens du détail sont les qualités que nous recherchons chez nos collaborateurs. Bien sûr, la maîtrise de langue anglaise et d’une langue supplémentaire sont indispensables. Une première expérience en hôtellerie est nécessaire. Cependant, toute personne débutant en réception et faisant preuve d’enthousiasme, de rigueur et d’adaptabilité peut être la bienvenue dans notre équipe.

Horaires de nuit : 20h-8h, 30 minutes de pause avant départ du concierge et du Barman 23h30.

Base de contrat en CDI, semaine 4 nuits 48h, en rotation avec semaine 3 nuits 36h,
169h par mois
Avantages : tickets restaurant, autant de nuits travaillées par mois que de tickets, primes variables sur objectifs, conciergerie la nuit si demande.

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Situé sur la Rive Gauche, a deux pas de la Tour Eiffel, de l'Avenue Montaigne et des Champs Elysées, notre Boutique Hôtel 5 étoiles est composé de 40 chambres et suites, un Bar, une Salle Petit Déjeuner, une Terrasse et un Health Club, pour une clientèle internationale, d'affaires et de loisirs souhaitant séjourner dans un cadre luxueux.