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Contenu de l'offre Manager Régional Relation Clients chez KISIO
Description du poste
MissionsAfin de poursuivre la forte croissance de ces dernières années, Kisio Services recrute un(e) Manager Régional Relation Client.
Le/la Manager Relation Client Régional gère une unité de production composée de 2 sites à taille humaine correspondant à une équipe de 50 à 100 personnes selon la saisonnalité. Il/ elle est secondée dans ses missions par des responsables d'exploitation basés sur les différents sites.
Professionnel(elle) expérimenté(é) il/elle :
- Assure l'accompagnement managérial et la montée en compétences de ses équipes en vue de les rendre autonome
- Pilote la gestion contractuelle ainsi que les relations avec les clients donneurs d'ordres en s'assurant de la conformité des prestations délivrées et du développement de nouveaux services dans une approche multicanale.
Missions principales :
- Management d'équipe
- Relation commerciale
- Management des opérations
- Pilotage économique
Description du profil
ProfilDe formation supérieure, vous disposez d'une solide expérience en gestion de la relation client dans une dimension multi-clients.
Votre management intègre cohérence, animation et mise en autonomie de vos collaborateurs directs ainsi que de l'ensemble des équipes placées sous votre responsabilité. Votre engagement au quotidien ainsi que votre posture sont un gage de confiance aussi bien auprès de vos collaborateurs que de vos clients.
En qualité de manager, vous encouragez positivement les initiatives individuelles pour améliorer la performance globale de votre activité. Votre accompagnement, votre expertise, la valorisation des progressions individuelles et collectives font de vous un manager à l'écoute et reconnue.
Vous êtes très à l'aise avec les chiffres et savez les utiliser pour piloter les activités de votre périmètre, ainsi que pour conduire les efforts de votre équipe.
Vous aimez travailler en mode projet, en lien avec les autres managers de la région et les pôles centraux de Kisio Services.
Salaire annuel : 50/55K€
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