Depuis 28 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de recrutement prouvées pour piloter et assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux.
700 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir, rendent la noblesse aux tâches du quotidien. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de leurs activités.
Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Client... rejoignez la « KS TOUCH » !
Vous serez en charge :
d'assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l'entreprise (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel,...). de collecter et remonter toutes les informations sensibles nécessaires au service. - de rendre compte (à son supérieur, ou si besoin au niveau +2) de toutes les anomalies constatées dans le cadre de la prestation réalisée. de rendre compte de son activité à travers les supports existants de proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité d'effectuer des tâches administratives (mise à jour des données, qualification de fichiers, réalisation d'appels mystères, enquêtes satisfaction)Horaires de travail : 35h/semaine réparties de 7h à 20h du lundi au vendredi (horaires tournants sur 3 semaines).
Expérience du standard appréciée.
Nous vous proposons :
Contrat d'un mois renouvelable et avec perspective de CDI à court terme. Salaire : Mensuel de 1550,00 Euros à 1600,00 Euros sur 12 mois + Primes / indemnités repas Élocution irréprochable. Bonne gestion du stress Souriant(e), avenant(e), réactive. Etudier, orienter, renseigner un client selon leur demande. Bon niveau d'Anglais. Bonne pratique des outils informatiques.#WEAREKS!
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Hôtesse standardiste bilingue anglais à BOUGUENAISEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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