Réceptionniste (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste (H/F) chez L'étage Deauville

Description du job :

Le réceptionniste s’occupe de toutes les activités liées à la réception. Vous êtes garant da la qualité du séjour des clients.
Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services.

Missions :

Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client. Enregistrer les arrivées et départs. Gérer le standard téléphonique. Prendre et saisir les réservations. Garantir la qualité des prestations. Tenir le planning de réservation des chambres. Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.

Profil :

Excellente présentation. A l’écoute et réactif. Organisé et autonome. Sens de l’accueil et du relationnel. Maîtrise de l’outil informatique. Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.