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L'Industrie recrute

Heyrieux, Vienne 18/09/2022
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L'Industrie recrute recherche …
Au sein de l'équipe supports clients, vous aurez la charge de la gestion et la mise en oeuvre des ventes de services (mise en service de nos équipements et dépannages) à l'international pour les 4 domaines d'activités du groupe.

Vos principales missions seront :

· Réception et traitement des demandes et appels clients ayant besoin de dépannage ou de service après-vente

. Gestion du planning des équipes techniques itinérantes

· Suivi des prestations du service clients par la rédaction et l'envoi aux clients d'offres de service

· Préparation préalable aux interventions du service clients et la réalisation des documents spécifiques à l'intervention

· Gestion complète de la facturation des interventions

· Traitement et stockage des données nécessaires à la gestion du service clients

· Modification, mise à jour et application des procédures qualités applicables au service clients
- Niveau Bac +2/3 en secrétariat international, avec une 1ère expérience en tant qu'assistant manager.
- Vous êtes rigoureux-se et organisé(e).
- Votre dynamisme et votre aisance relationnelle font partie de vos principales qualités.
- La maîtrise du Pack Office est indispensable.
- Niveau B2 en anglais minimum et la maîtrise d'une 2e langue serait un plus.
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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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