Chef de Réception - CDI H/F

Contenu de l'offre Chef de Réception - CDI H/F chez La Maison Champs Elysées

La Maison Champs Elysées recherche …
Bienvenue dans cet hôtel (très) particulier. Située au coeur du 8e arrondissement de Paris, à deux pas du Grand Palais et de l'avenue Montaigne, La Maison Champs-Elysées est un havre de paix, un boutique-hôtel prestigieux, SI près des lieux iconiques parisiens et, en même temps, SI loin de leur agitation. Elle associe discrétion et décalage avec brio, avec une subtile balance entre classicisme et avantgardisme, tradition et provocation, poésie et espièglerie. Ici, l'inattendu semble y être devenu la règle, grâce à la décoration des chambres « Collection Coutures », du restaurant, du bar, du fumoir et de la réception, imaginés par la Maison Margiela en 2011.La Maison Champs Elysées est une destination Centaurus - Hospitality Odyssey gérée par Centaurus Hospitality Management.

Découvrez un lieu inattendu en plein coeur du Triangle d'Or, proche de la prestigieuse Avenue Montaigne et des Champs-Elysées. Sous la direction artistique d'une Maison de Mode reconnue, La Maison Champs Elysées vous ouvre les portes d'un univers au décor subtil, chargé d'humour et de poésie. Ce boutique-hôtel de 57 chambres et Suites propose aussi un petit-déjeuner et sa carte qui évoluent au gré des saisons, sa terrasse incroyable qui ouvre aux beaux jours, un cigare bar et 10 salons de réception (majoritairement en lumière du jour) qui allient des espaces très contemporains aux lieux historiques du second Empire.

En qualité de Chef de Réception H/F , vous assurez les missions suivantes :
- Encadrement de l'équipe Réception, des Butlers et de la Conciergerie.
- Accueil, suivi et fidélisation des hôtes, suivi & enrichissement du CRM & vrai rôle de Guest Relation.
- Garant de la satisfaction clientèle et de la qualité du service.
- E-réputation, veille et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux.
- Gestion de l'ensemble des tâches administratives liées aux Ressources Humaines (Recrutement, formation, organisation du planning...).
- Gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la Conciergerie.
- Optimisation du chiffre d'affaires de l'hôtel en lien avec le Service Revenue Management.
- Participation à la réalisation des objectifs financiers et qualitatifs.
- Création et mise en place des procédures liées à la réception, diffusion des consignes auprès des équipes tant sur les tarifs que sur les services de l'hôtel.
- Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation.