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Alternance : Chargé(e) de clientèle en alternance H/F en service client f/h

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La Poste

Meurthe-et-Moselle, Grand-Est 03/06/2022
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MISSION

Se former au BTS BANQUE Niv 5 au sein du Formaposte Nord Est, c'est : - Intégrer notre école partenaire ESB Nancy et obtenir un diplôme reconnu.- Bénéficier du suivi et de l'expertise du Formaposte Nord Est et profiter de tous les atouts de l'alternance (formation prise en charge et rémunérée).- Réaliser son alternance au sein du Centre Relation Expertise Client de Nancy, et gagner en expérience.VOS MISSIONS EN ALTERNANCE- Assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail,…).- Assure la Vie du compte des clients sur les activités simples.Veille à la fiabilisation des systèmes d'information de La Banque Postale.- Contribue à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale en identifiant les besoins du client et en effectuant des propositions commerciales en fonction des besoins des clients.- Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.- Applique les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

PROFIL

Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires).Vous avez au moins 4 mois d'expérience en relation clientèle, idéalement à distance.

NIVEAU D'ETUDES
Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 H heures
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Localisation

Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



Découvrez la fiche métier Consultant marketing
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