Standardiste - assistant(e) polyvalent H/F

Contenu de l'offre Standardiste - assistant(e) polyvalent H/F chez LABORATOIRE SICOBEL

Créé en 1959, les Laboratoires SICOBEL (filiale du groupe CONDAT) sont spécialisés en dermo-cosmétique naturelle. Nous offrons une large gamme de produits riches en actifs végétaux pour soigner tous les types de peaux, mêmes les plus sensibles et se distingue par la sophistication et la technicité de certains de ses produits : les masques et pads. SICOBEL est aujourd’hui un acteur incontournable dans le monde de la pharmacie et de la parapharmacie en France.

Nous recrutons en CDI, un(e) assistant(e )polyvalent(e) sur le site de Montbonnot. Sa mission s'articulera autour de 3 axes :

Mission 1:

Accueil physique et téléphonique, 4 lignes : filtrer les appels, transmettre les communications ou mettre en attente, prendre des messages, renseigner toute personne sur l’entreprise.

Prise en charge complète litiges clients.

Informer les consommateurs de la disponibilité des produits en points de vente.

Travail en étroite collaboration avec l’équipe ADV (renfort poste pré-traitement des dossiers et archivages) et la force de vente.

Mission 2:

Statistiques clients / produits

Mise à jour base données clients, contrôle 43 notes de frais animatrices, saisie de commandes, rédaction courriers/publipostages

Mission 3:

Assurer les petits travaux de secrétariat tels que l’affranchissement du courrier, la réception et la distribution de fax et courrier, l’impression et archivage des factures, le rangement des documents administratifs

Connaissances et qualités requises :

Implication, motivation. Avoir un bon relationnel ; être organisé et rigoureux. Capacité d’adaptation, esprit d’équipe (polyvalence, renfort de postes). Bon esprit (posture professionnelle)

Avoir le goût du contact et représenter l'image de marque de l'entreprise. Bonne compréhension des interactions, ouverture d’esprit : interlocuteurs variés en interne / externe (clients, consommateurs, commerciaux, fournisseurs)

Orthographe irréprochable et excellente expression orale

Expérience 3 ans minimum, Niveau BAC +2

Maîtrise des outils informatiques (messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale) la connaissance du logiciel SAP est un plus

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages :

RTT

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Travail en journée

Expérience:

standardiste - assistant(e) polyvalent h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19