Réceptionniste de nuit (F/H) (Hôtel Marriott)

Contenu de l'offre Réceptionniste de nuit (F/H) (Hôtel Marriott) chez Lavorel Hotels

Acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne depuis plusieurs années, le Groupe Lavorel Hotels s’est constitué un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Le Château de Bagnols 5* ; les Suites de la Potinière 5*, Le Palace de Menthon 5*, le Marriott Lyon 4*, Kopster Hotel 3*, l’Auberge de Letraz 3*, Le Chabichou 4* et la compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais.

Rejoignez la réception de notre hôtel Marriott 4 étoiles et partagez notre envie de faire vivre à nos clients un moment convivial !

Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI pour notre établissement 4 étoiles, le Marriott, à la Cité Internationale (Lyon 6).

Vous avez pour missions principales :

Accueillir les différents types de clients, enregistrer les arrivées et les départs, assurer la mise à jour des profils clientTransmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du serviceVeiller à la satisfaction optimale de la clientèle, répondre aux réclamations, personnaliser le service à la clientèleEffectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des facturesÊtre responsable de son fond de caisseContrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents,Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations financières informatiséesContrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argentOrganiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité,Préparer, tenir à jour, contrôler et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit, les reports de recettes.

Profil :

Vous êtes issu(e) idéalement d’une formation hôtelièreVous avez une première expérience réussie sur un poste similaireVous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l’accueil et du serviceVous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnellesVous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)La connaissance du PMS Opera est un plus

39h hebdomadaires

Rémunération selon profil

Indemnité nourriture

Prise en charge mensuelle des transports en commun 100%

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 70% par l’employeur