Réceptionniste concierge (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste concierge (H/F) chez Le Barthélemy Hôtel & Spa

CDD "Dans le cadre de sa ré-ouverture le 28 Octobre 2018, le Barthélemy Hôtel & Spa 5 recherche un(e) Réceptionniste - Concierge :

Sous la responsabilité du Chef de réception (et de l'Assistant Chef de réception), le Réceptionniste - Concierge est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au service de Réception.

Il coordonne avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction.

Il participe activement à l'organisation du séjour client grâce à ses connaissances parfaites de l'hôtel et de l'île.

Il fait appliquer quotidiennement les valeurs de l'établissement : Intégrité, Passion, Excellence, Humilité
Savoir être : Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français et en anglais Doit savoir lire et écrire dans ces mêmes langues pour faciliter la communication Doit être perspicace et réactif Esprit organisationnel Sens du travail d'équipe Confidentialité Sens commercial Aisance relationnelle Compétences techniques : Maitrise de l'anglais indispensable ; la pratique d'une troisième langue vivante est souhaitée Permis B exigé Maitrise des logiciels Opéra, Concierge Organizer, Spa Booker, Open Table et Hotel Expert Doit maitriser les procédures de check in, ckeck out, prise des appels téléphoniques selon les standards de l'entreprise "