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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant (H/F) chez Le Barthélemy Hôtel & Spa
Le Barthélemy Hôtel & Spa 5* recherche un(e) Réceptionniste tournant :
Sous la responsabilité du Chef de réception (et de l’Assistant Chef de réception), le Réceptionniste - Concierge est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au service de Réception.
Il coordonne avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction.
Il participe activement à l’organisation du séjour client grâce à ses connaissances parfaites de l’hôtel et de l’île.
Il remplace le Night Audit lors de ses jours de repos et congés (3 shift de journée suivi de 2 shift de nuit)
Le rôle de Night Audit inclut de la Réception, Comptabilité, Room Service ainsi que veiller au Calme et la Sécurité de l’établissement
Il fait appliquer quotidiennement les valeurs de l’établissement : Intégrité, Passion, Excellence, Humilité
PROFIL RECHERCHÉ
Savoir être :
Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français et en anglais
Doit savoir lire et écrire dans ces mêmes langues pour faciliter la communication
Doit être perspicace et réactif
Esprit organisationnel
Sens du travail d’équipe
Confidentialité
Sens commercial
Aisance relationnelle
Compétences techniques :
Maitrise de l’anglais indispensable ; la pratique d’une troisième langue vivante est souhaitée
Permis B exigé
Expérience préalable de Night Audit
Maitrise des logiciels Opéra, Concierge Organizer, Spa Booker, Open Table et Hotel Expert
Doit maitriser les procédures de check in, ckeck out, prise des appels téléphoniques selon les standards de l’entreprise
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
C’est un plaisir et un honneur de pouvoir vous annoncer la ré-ouverture du Barthélemy Hotel & Spa le 28 octobre 2018. Elégance intemporelle et luxe décontracté restent les signatures de notre refuge sur-mesure.
Niché au bout d'une magnifique baie face à l'océan, Le Barthélemy est un havre de paix et de raffinement. Dans un décor naturel d'une beauté rare, tout l'esprit de Saint-Barth est ici concentré, élégance, tranquillité et discrétion. La décoration imaginée par l'architecte d'intérieur Sybille de Margerie et la cuisine du chef français étoilé Guy Martin rendent ce lieu exceptionnel. Le chic parisien et la beauté apaisante de Saint-Barth se mêlent avec raffinement.