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Contenu de l'offre ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT WEB H/F chez LE TEMPS DES CERISES
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Développez vos talents !
Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point de ses délavages. Au fil des saisons, Le Temps des Cerises s’est imposée comme le spécialiste du JEANS qui « fait des belles fesses » puis un référent mode auprès des femmes, des hommes et des enfants en déclinant ses collections, Glam’Rock & Chic.
Aujourd’hui, avec plus de 75 magasins, 15 ouvertures par an, 1200 distributeurs indépendants implantés dans 17 pays et une croissance e-commerce de plus de 30%, Le temps des Cerises poursuit son développement.
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché(e) au responsable e-commerce, « l’Assistant(e) Service Clients Web » sera en charge de l’optimisation de nos relations avec nos clients du site e-commerce B2C de l’entreprise : https://www.letempsdescerises.com
Les missions principales sont :
- Traitement multicanal des demandes clients (email, téléphone, chat…)
- Gestion des retours (avoirs, remboursements, échanges)
- Suivi des livraisons
PROFIL RECHERCHÉ
De formation minimum BAC+2 vous avez une première expérience ou stage dans un service e-commerce ou service clients. Vous avez un bon niveau en anglais à l’oral et à l’écrit.
Vous êtes reconnu (e) pour votre sens de la communication, du commerce et votre diplomatie. Votre orthographe est irréprochable.
Vous maitrisez la suite MS Office.
Organisé(e), dynamique et autonome, vous avez un bon esprit d'équipe. Un intérêt fort pour le secteur de la Mode serait un plus.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Horaires :
Du Lundi au VendrediTravail en journéeTélétravail:
NonPrécautions contre le COVID-19:
Consignes de distanciation sociale
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