Rattaché à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle, vos missions consisteront à :
Réaliser les cotations dans le respect des « car policy », Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseurs, Répondre aux questions courantes des clients : outils, reporting, facturation, réclamations, Gérer les modifications de contrats en collaboration avec l'ingénieur commercial, Exécuter les campagnes Marketing dédiées ( pneus, tripartite, opérations spécifiques constructeurs...), Traiter et/ou transmettre les demandes des clients jusqu’aux réclamations, Mettre à jour quotidiennement des «car policy», Constituer le reporting commercial, Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures et des process, Coopérer avec l’ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs.Dans le cadre de votre formation commerciale (Bac+2/3), vous justifiez de 3 à 4 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire.
Vous êtes reconnu/e comme étant une personne rigoureuse et organisée.
Vous faites preuve de dynamisme, d’ouverture, et de flexibilité.
Dans l’idéal, une appétence pour le secteur automobile serait fortement appréciée.
Doté/e d’une bonne résistance au stress, vous êtes flexible et adaptable.
La maîtrise de l’anglais est appréciée.
Offre d’emploi accessible aux personnes en situation de handicap
Type d'emploi : Temps plein
Expérience:
chargé de relation client h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)Mission:
Communiquer de façon professionnelle avec les clients tout en écoutant activement leurs besoins Enregistrer les informations client dans notre base de données Répondre aux demandes des clients Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l'entrepriseLa confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Chargé de relation client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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