Stagiaire Assistant.e service client

Contenu de l'offre Stagiaire Assistant.e service client chez Levest

Description du poste
Stage : Assistant.e service clients H/F
LEVEST est une société leader, spécialiste dans son secteur d'activités : Fabrication de e-liquides pour cigarettes électronique et autres produits chimiques : Cosmétiques, huiles, produits d'hygiène etc.

Dans le cadre de l'augmentation de l'activité de son service-clients, nous recherchons un stagiaire H/F assistant service-clients.

Description du poste
Rattaché.e au Département Service-clients vous serez au cœur de la gestion du Service Client E-commerce et de nos partenaires.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

- Traiter des demandes complexes envoyées par nos clients et partenaires : B2B et B2C.
- Répondre aux questions complexes des boutiques pour les aider à mieux prendre en charge leurs clients.
- Partager avec les équipes commerciales les retours sur l'expérience client chez leurs partenaires.
- Partager avec les départements Production et logistique les retours qualité.
- Participer aux réunions avec notre équipe Service Client.

Pré-requis :
Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe et votre syntaxe est irréprochable.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux.
Bon.ne communicant.e, vous avez à coeur de satisfaire les demandes des client.e.s avec attention et sympathie.

Profil recherché :
Etudiant.e en cours de formation (BTS, DUT, Licence professionnelles) sur un parcours commercial ou digital.
Vous avez envie de donner la meilleure expérience possible aux clients.
Vous êtes reconnu.e pour votre organisation, votre autonomie et votre rigueur.
Vous êtes énergique, enthousiaste et avez une forte sensibilité pour la satisfaction clients.
Vous avez le goût du travail en équipe et une bonne compréhension du commerce de ses contraintes et de ses enjeux.

Ce que nous vous apportons :

- Gratifications en vigueur selon votre convention et la durée de votre stage / votre âge.

- Toute l'expérience d'équipes compétentes et avec de l'expérience dans le domaine du commerce : B2B et B2C.

- Une formation à la hauteur des exigences de votre référentiel.

- Une formation à nos outils, à nos produits

- Un cadre de travail dynamique et jeune.

Pour postuler, merci de joindre un C.V ainsi qu'une lettre de motivation indiquant votre cursus, vos expériences ainsi que la durée du stage envisagée.

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Salaire : à partir de 3,90€ par heure

Avantages :

Participation au TransportRéfectoireTitre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au VendrediPériodes de Travail de 8 HeuresRepos le Week-endTravail en journée

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire pour tous, stations de désinfection des mains positionnées au sein des bureaux, désinfection régulière des espaces et surfaces

Télétravail:

Non