Assistant service client H/F

Contenu de l'offre Assistant service client H/F chez LIGHT IN SHOP

Lieusaint (77) Temps plein, CDI 26 000 € par an

Dans le cadre de notre expansion, nous recrutons un (une) assistant (e ) ADV afin de soutenir notre développement commercial. Notre société permet à ses clients d’accroître leurs ventes en magasin tout en réduisant le coût lié à l’utilisation des luminaires (baisse de consommation énergétique, pérennité des installations…).
Véritable architecte et technicien de la lumière, nous optimisons la théâtralisation de l’offre de nos
partenaires afin de créer des ambiances adaptées et duplicables. Grâce à la création de nouveaux concepts, nous poursuivons notre expansion autour de valeurs essentielles telles que le développement social et environnemental.

Véritable partenaire de nos éclairagistes marché, vous assurez votre fonction en totale autonomie :

Prise en considération des demandes clients Assimilation du projet client en collaboration avec les éclairagistes marché et projet. Préparation des devis (données techniques et financières) Suivi de la réception du devis par le client et de sa compréhension Validation des commandes clients Facturation Recouvrement Recueil des réclamations clients et Gestion des litiges : Suivi de leur réception jusqu’à leur résolution. Suivre l’activité, et proposer des axes d’amélioration

De formation Bac +2, en ADV, gestion de clientèle, vous possédez une expérience en service clients de minimum 5 années. Organisé, rationnel, logique et ayant le sens du service client, vos compétences administratives et commerciales ne sont plus à démontrer. Une connaissance de nos métiers serait un plus. Anglais impératif.

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ /an

Avantages :

Titre-restaurant / Panier

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ /an

Expérience:

assistant service client h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)