Chargé de relation client e-commerce

Contenu de l'offre Chargé de relation client e-commerce chez Lofatex

L’Atelier de Morphée, fabricant et vendeur français de matelas et literie basé près de Lille, connaît une expansion continue depuis le lancement de son site e-commerce il y a 3 ans. Référence de la literie fabriquée en France, l'Atelier de Morphée est présent sur le web via une boutique en ligne destinée aux particuliers ainsi que sur les places de marché.

Nous sommes à la recherche d'un chargé de relation clientèle motivé et sérieux pour accompagner le développement de nos ventes. Véritable communicant, vous représentez les valeurs de notre entreprise auprès des particuliers. A l'aise sur les techniques de vente en ligne, vous valorisez les produits, assurez le conseil et le service après vente auprès de la clientèle. Vous vous assurez du bon déroulement des flux de commandes entrantes, et assurez la liaison avec l'atelier de confection.

Profil recherché :

Capacité d'écoute, esprit d'équipe et organisé dans votre travailCompétences rédactionnelles et élocution irréprochablesUne expérience dans le service client minimum 2 ans obligatoire

Missions principales :

Administrer et gérer les flux de commandesVérifier les conditions de réalisation d'une commandeRenseigner un clientEtablir un devis, bon de commandeRéceptionner les appels entrants

Contrat CDD de 6 mois renouvelable / CDI à la clé à démarrer à partir d'Août.

35h/semaine rémunération SMIC + tickets restos

Type d'emploi : CDD

Expérience:

Relation client: 2 ans

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)