Pour renforcer l'équipe de notre hôtel nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F). Vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateur et avez en charge :
Accueillir la clientèle des chambres d'hôtes et éventuellement faire les visites du DomaineEncaissement des clients des chambres d'hôtesFaire découvrir les services offerts par le DomaineRéalisation de rondes de sécurité dans l’enceinte de l’hôtelEntretenir, modifier ou réparer les locaux de l'établissement si nécessairePréparer le petit-déjeunerFaire un compte-rendu des événements qui se sont déroulés la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients à la relèveQualités :
Vous adoptez en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entrepriseVous avez un excellent sens du service client, disposez d'un bon relationnel et êtes soigneuxVous parlez Anglais couramment et disposez d'une première expérience d'un an requise en tant que réceptionniste polyvalenteType d'emploi : Temps plein, CDI
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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