Réceptionniste H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client un acteur de l'hôtellerie un réceptionniste polyvalent et multi-compétences. Rattaché(e) à la Directrice vous assurez des missions polyvalentes, à la fois pour l'hôtel et le salon de thé.
Réception :
- L'accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des remarques/objections des clients tout en leur apportant des réponses dans des délais raisonnables
- Gestion les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Accompagner les clients en chambre, faire visiter l'hôtel
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Transmettre les informations nécessaires à ses collègues et aux autres services (étages, technique...)
- Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de l'hôtel
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procédures
- Gérer les petits déjeuners
Service et vente
- Prendre, préparer et servir les différentes commandes
- Conseiller le client dans le choix des boissons
- Réaliser et vérifier les opérations de facturation et d'encaissement
Titulaire d'un Bac-Bac +2 Hôtellerie-Restauration, idéalement vous disposez d'une première expérience similaire sur un poste polyvalent.
Ce poste requiert du dynamisme, une grande adaptabilité, de la flexibilité ainsi qu'un réel sens des responsabilités.

Salaire : 1600-1700¤ sur 12 mois + paiement des heures supplémentaires
Repas pris en charge à 100%
Horaires : Variable selon les plannings

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap