Chargé de relation client MiFID H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client MiFID H/F chez Manpower Intérim

Description du poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client MiFID (H/F)
- Dans une première phase (fin de projet) : accompagner le projet et préparer la mise en production des systèmes qui serviront à générer les reports à envoyer aux clients, ainsi que les systèmes de contrôles, en effectuant les tests utilisateur.

- Dans une deuxième phase (production) :
- gérer les « souscriptions », inscrire les clients éligibles à l'envoi du report dans la base de données interne
- collecter et enregistrer le contact du client pour qu'il puisse recevoir le report
- charger les fichiers générés par le système et créer le report annuel Coûts et Charges
- effectuer les contrôles manuels
- s'assurer que les contrôles automatisés sont effectués correctement
- faire corriger les reports après contrôle, le cas échéant
- procéder aux envois des reports aux clients et procéder à l'archivage
- accompagner les clients en répondant à leurs demandes et en assurant les réponses adaptées aux questions soulevées, avec l'appui de nos interlocuteurs en interne
- gérer les mises à jour des informations dans les systèmes
- produire des indicateurs et animer une gouvernance dédiée avec les principaux interlocuteurs internes
Des expériences dans l'exécution de tests utilisateur et dans la production et gestion de reportings, pourront permettre au candidat d'être opérationnel rapidement.
- Fiabilité et orientation qualité (+++)
- Rigueur (+++)
- Sens du contact/relationnel (+++) : orientation client et sens du service
- Anglais courant (+++) : les documents et les communications vers l'étranger se font en anglais
- Communication orale et écrite (++)
- Adaptabilité (++) : Environnement en évolution permanente
- les activités de marchés (++)
- Maîtrise Excel (++)
- Connaissances sur la réglementation des marchés financiers (+)
- Ténacité et orientation résultats (+)
- Organisation et planification (+)
- Analyse et synthèse (+)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : 2 mois renouvelable