Directeur des Opérations H/F

Contenu de l'offre Directeur des Opérations H/F chez Michael Page

La Caisse, dont le siège et unique établissement est à Paris, gère 4 régimes obligatoires pour une population en pleine croissance démographique, comprenant 120.000 ressortissants en métropole et départements d'outre-mer. Elle emploie 78 salariés.Vous encadrez et coordonnez les différents les Responsables des Pôles en charge de la production : Services et Pôles en charge des prestations, du recouvrement, de l'affiliation. Vous concevez, tant que de besoin et mettez en oeuvre, toute mesure d'organisation ou de réorganisation permettant d'améliorer l'efficacité et le fonctionnement des services, proposez tout projet innovant à l'appui de ces axes d'amélioration.Garant d'un haut niveau de conformité, de la performance et de la qualité de service de la Caisse, vous prenez en charge les relations sociales (CSE, négociations, gestion des conflits) et la stratégie RH, en cohérence avec les impératifs budgétaires fixés par le conseil d'administration et en collaboration avec la responsable des ressources humaines.En plus des responsables production, vous pilotez le responsable des ressources humaines et le responsable du contrôle interne, l'accueil et la GED (soit 5 personnes en direct), outre le suivi des aspects opérationnels de la refonte informatique qui se poursuit post-bascule, en lien avec le Directeur des Systèmes d'Information.Diplômé d'un troisième cycle ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste de direction, incluant les relations sociales. Vous faites preuve de sens pratique, de sens du service, montrer de fortes compétences managériales, des compétences de pilotage et notamment de pilotage de projets, de leur conception à leur aboutissement concret, du changement et de l'innovation, dans un esprit de dialogue social et participatif. Vous savez identifier les priorités et les leviers d'optimisation en lien avec une culture du résultat. Diplomate, à l'écoute et réactif, vous êtes organisé et avez le sens du travail en équipe.Conditions et AvantagesManager et transformer.